Retourneren

Heb je je bedacht? Jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren! Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product en zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. 

We hechten veel waarde aan hygiëne. Daarom kan retourneren alleen als het zakje waarin de mondkapjes zitten verpakt ongeopend is. Is deze wel geopend maar ben je niet tevreden over de bestelling? Neem contact op (info@mondkajes-expert.nl) en wij gaan samen met jou een geschikte oplossing zoeken.

Hoe kan je retourneren?

  • Stuur ons een e-mail (info@mondkapjes-expert.nl) om je retour aan te melden. Vermeld in je mail jouw naam, contactgegevens en ordernummer (optioneel: reden voor retour). Zo kunnen wij jouw retour alvast in behandeling nemen.
  • Het product dient met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. 
  • Voorzie jouw verzending van jouw naam, contactgegevens en ordernummer, zodat we weten dat het van jou komt en we het snel kunnen verwerken.
  • De kosten voor retour van u thuis naar mondkapjes-expert.nl zijn voor eigen rekening.
  • Je kunt het versturen naar (let op: voor verzending dient eerst de retour aangemeld te worden):

Mondkapjes-expert
Sint Willibrordstraat 11A 
5056 HS Berkel-Enschot
Nederland

  • Je ontvangt zo snel mogelijk van ons een bevestiging en we retourneren het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending (indien het product is ontvangen in die 14 dagen).
  • Je kan ook het modelformulier herroeping gebruiken om je retour aan te melden